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          雨花区洞井街道:严实深细办信访 千方百计解民忧

          来源:廉洁长沙 作者: 发布时间:2019-10-25

            雨花区洞井街道纪工委通过对近年信访工作中突出问题查找源头,规范流程,扎“实”过程,三管齐下细化信访工作,实现遏增量减存量的目标,进一步提升信访工作水平,进一步提高为民解忧工作质量。截至日前,该街道纪工委共受理信访件6件,均系上级交办,其中3件重复件,1件转立案,2件为初信初访,与去年同期16件信访件相比,数量下降69%。
            找准源头化信访
            该街道纪工委注重建规立制,定期对案件研究分析,精准发现问题,集中对症下药。针对突出的生产生活问题,派驻第一书记和工作组组织开展群众走访,强化村务公开、党务公开、财务公开制度落实,以“早预防”化解矛盾。
            严格程序办信访
            压实责任,规范受理告知、双向承诺、调查核实、回复告知等各个环节。合理分流,区分业内业外,业内件重点做细调查核实,业外件重点做好说明解释工作,以严标准提效保质。
            实事求是解信访
            突出“实”字,针对不同问题线索和案件情况,研究确定调查方案,查阅相关资料、找相关人员谈话了解情况、查验事实依据,审查、办理、结案各阶段高度重视核实调查,收集反馈意见,以“重事实”精准提质。(雨花区洞井街道纪工委)。

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